新旧年交替之际,唯品会陷入了“茅台危机”,多名网友质疑,唯品会在其一次促销活动中销售的茅台是假酒。去年12月31日和今年1月8日,唯品会连续两次发表声明公开致歉,承认唯品会有不可推卸的责任,且将对903位消费者予以10倍赔偿,并称未公开涉事供应商是应公安机关刑事侦查的要求。目前,唯品会已暂停了所有白酒的销售,永久停止与该供应商的合作,再次全面复核公司商品的采购供应链以及供应商资质。
“假茅台”给唯品会带来了一系列连锁反应。多名消费者对《IT时报》记者表示,除了茅台之外,在唯品会里还买到了其他品牌的假酒,但唯品会表示“只退不赔”,在一个QQ群里,多名消费者在酝酿提起诉讼。
这场电商平台上爆发出的“假酒事件”,可以看作是早已猖獗多年的线下假酒链条的反射弧,而新晋电商新贵们,未必都能Hold住。
假茅台赔 假五粮液为何不赔?
2015年12月7日至12月11日,唯品会发起了“知名白酒特惠专场”,但是有网友收到货后质疑从专场买到的茅台是假酒,并从瓶身包装、重量、NFC防伪码等各方面进行真伪对比。
12月31日,唯品会正式公开回应“出售假茅台”事件,表示经权威鉴定部门对回收的部分商品进行鉴定,发现确实掺有非茅台集团原厂原装商品,并且强调“无毒无害”,同时,已经主动联系903位茅台酒的消费者,将垫付商品价值10倍的补偿,并表示因供应商严重欺诈,已向警方报案。
1月8日,唯品会再次公开道歉,表示此事唯品会有不可推卸的责任,唯品会已在12月18日提取了第一批回收封存的茅台酒,广州市荔湾区食品药品监督管理局将其鉴定为假货。同时,唯品会对购买该供货商提供的同一专场内其他商品的消费者进行了一对一沟通和
欢迎光临 度量快速开发平台-专业、快速的软件定制快开平台 (http://plat.delit.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |